APOIO COMBINADO CONSIGO
Suporte remoto.
O acesso remoto é utilizado numa sessão previamente combinada. Antes de abrir a ferramenta, contacte Ricardo Pereira.
Como preparar a sessão.
1. Combine o apoio. Explique o problema e confirme o horário e as condições.
2. Abra a ferramenta. Utilize a ligação abaixo quando lhe for indicado. A página de destino pertence ao fornecedor da ferramenta.
3. Autorize a sessão. Confirme com Ricardo Pereira os passos de acesso e acompanhe a intervenção.
4. Termine o acesso. No fim, encerre a sessão conforme as indicações.
Cuidados simples.
Só autorize o acesso quando tiver confirmado a identidade de quem presta o apoio e a necessidade da sessão. Não partilhe códigos ou palavras-passe de acesso em formulários públicos. Feche documentos que não sejam necessários ao trabalho combinado.